小灵通个人用户，可以通过短信互通交流、开展客户服务，辅助办公等等。系统能同时向小灵通、移动、联通发短信，并能接收来自小灵通、移动、联通手机用户的反馈短信，短信收发更加得心应手，发送是否成功一目了然。